ホームページを成功させる"鍵"

「ホームページを導入すれば、今あるビジネスを楽に拡大できるのではないか？」と考えたことはありませんか？現在、ごくまれにですが、そういうラッキーなクライアント様もいらっしゃるでしょう。しかし、残念ながら大部分のクライアント様の場合、答えは｢NO｣なのです。 導入した初期段階では、そんな夢のような展開は難しいといえます。
だとしたら、なぜ様々な企業が"今"インターネット上にビジネスを展開しているのでしょうか？

今、多くの企業では、インターネットの向こう側にいるお客様、つまりインターネットでつながったお客様を意識したページ制作を積極的に行っています。ターゲットとなるお客様に「どんな」行動をとっていただきたいのか？ このシナリオを真剣に考え、その思いを制作段階に盛り込むことができて始めて、実際のビジネスを上回る成果をホームページ展開で得ることができるでしょう

ホームページは先に述べた｢シナリオ｣の盛り込みによって、価値のある会社のパートナーとなります。 例えば、

• ｢売上を上げたい｣
  
• ｢問合わせ件数を増やしたい｣
  
• ｢資料請求の件数を増やしたい｣
  
• ｢会社のブランディングを構築したい｣
  

それぞれの｢シナリオ｣によって会社にもたらす価値は異なりますが、これらは会社の顔として24時間休み無く接客を続けてくれます。だからこそホームページには、お客様がひと目見て分かりやすく情報がレイアウトが要求され、 新しい情報を更新することが必須条件となるのです。

最初の方で、ホームページはOPENする前に「目的は何か」について考え作ることが大切だと述べました。制作したホームページがWEB上に公開されてひと段落。これでお客様が次々に訪問してくれる。そう落ち着きたい所でしょう。しかしホームページ運営の場合、OPENした後のチェックがとても重要になってきます。
こちらが考えたシナリオ通りにお客様がページ内を移動してくれているのか、お客様が目的の情報や商品購入のページを見てくれているのか、常にお客様の目線で構成を考え、反応が悪かった箇所を見つけたら素早くそのページを修正し、これまで以上にお客様に望まれるホームページへとリニューアルしていく。
私たちブリッジメディアは、その繰り返しこそが「WEBビジネス成功への早道」であると確信しています。